Často kladené otázky

Stav objednávky můžete postupovat kdykoli na stránce Track & Trace, kterou od nás obdržíte. Ještě jste neobdrželi potvrzení o přepravě? Pak kontaktujte naše služby zákazníkům.

Ihned po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e -mail, který objednávka uspěla, může tato pošta také skončit ve vaší nechtěné poště. Po odeslání objednávky obdržíte zprávu e -mailem se všemi podrobnostmi týkajícími se přepravy, jako je stránka sledování, se kterou můžete postupovat podle objednávky.

Kontaktujte prosím naše služby zákazníkům

V zásadě můžeme provést změny až do odeslání.

Pokud stránka sledování naznačuje, že objednávka byla doručena, ale ve skutečnosti není v držení, musíme zahájit vyšetřování doručení. To nám není hlášeno do 14 dnů Právo na stažení spotřebitele vyprší, protože již není možné zjistit, co se s balíčkem stalo.

Doprava je zdarma v Belgii, Nizozemsku a Německu pro všechny objednávky, když utrácí 100 EUR- neprostřední nebo více.

Všechny náklady na dopravu na zemi

V zásadě jsou všechny objednávky zadány do 16:00 odeslány ve stejný den, pokud není víkend. A jinak příští pracovní den. Aktuální informace o epizodě si prohlédněte stránku skladby a trasy.

Superlár posílá po celém světě

Spolupracujeme s různými dopravci v závislosti na vybrané metodě doručení a zemi. Postnl, DHL & FedEx jsou možné.

Můžete si vybrat mezi následujícími možnostmi

• ideál
• Apple Pay
• Kreditní karta (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Clarna
• Dárková poukázka

Ano, to je možné. Vyberte si v pokladně Clarna Jako metoda platby. Můžete také platit ve 3 splátkách přes Klarna.

Klarna určuje, že půjčky a superstellar na to nemá žádný vliv. V souvislosti s legislativou AVG také nevidíme žádné podrobnosti týkající se důvodů. Kontaktujte Klarna prostřednictvím funkce chatu v aplikaci Klarna nebo volejte 020 808 82 52 Pro více informací.

Placení ano prostřednictvím našeho webu je bezpečné. Stránky, které dokončují platby, jsou zabezpečeny a jsou chráněny všechny transakce. Údaje o kreditní kartě nejsou uloženy námi a nelze je zobrazit.

Články mohou být vráceny do 14 dnů od přijetí, aniž by byly uvedeny.

Ano, to je možné. Nejrychlejší je znovu objednat velikost, kterou potřebujete, a pak víte, že není vyprodáno. Ale ve všech ostatních případech můžete kontaktovat naše služby zákazníkům Abychom vám mohli položku rezervovat

Ne, náklady na přepravu s výměnou jsou pro náš účet.

Ano, to není problém.

Při výměně doporučujeme, abyste nejprve zavolali do obchodu, abyste si byli jisti, že tam je položka a abychom si ji mohli rezervovat. Můžete nás oslovit 010-4136940.

Pokud přinesete online objednávku nebo část, zpět do jednoho z našich obchodů, obdržíte z obchodu potvrzení. Váš návrat bude pak skutečně zpracován a splacen.

Od chvíle, kdy jste byli vráceni a zpracováni, vám bude vrácena částka návratnosti do maximálně 3 pracovních dnů stejným způsobem, jaký jste zaplatili (náhrady kreditní karty mohou trvat trochu déle). Budeme vás informovat o zpracování a splácení návratu pomocí e -nařízeného.

Nemůžeme předvídat přesně v den, kdy se chystáme na prodej, ale můžete si udržet správné, že je v polovině -v polovině června. Pravidelní zákazníci pak budou mít příležitost koupit za prodejní ceny o týden dříve. Ujistěte se tedy, že máte účet a jste registrováni v zpravodaji.

Při objednávání v komentářích uveďte, co chcete zabalit, pak se snažíme, aby to bylo v pořádku. V současné době pracujeme na funkci, kde máte možnost mít objednávku nebo část zabalené do nákupního košíku.

Někdy může být obtížné zvolit správnou velikost. Velikosti mohou být někdy odlišné na značku nebo článek. Můžete předpokládat, že délka vašeho dítěte odpovídá velikosti (v závislosti na konstrukci). Naše tabulky velikosti poskytují pokyny při výběru správné velikosti, kterou najdete na stránce produktu při výběru velikosti.

Pokud chcete dát dětské oblečení jako dárek při narození dítěte, můžete se podívat na kartu oznámení o narození. Délka a porodní hmotnost dítěte jsou obvykle uvedeny na kartě narození. Udržujte délku pro velikost a vyberte si o 1 velikost větší, když je porodní hmotnost nad 3500 gramů.

Jste stále na pochybách? Pak nám zavolejte na 010-4136940. S tím vám můžeme pomoci!

Ne, akcie online ukazují všechny dostupné zásoby.

Naše politika je následující. Na Start Z našeho prodeje uhradíme rozdíl až o 10 dní zpět ve formě obchodu s obchodním úvěrem. To platí pro obchody i online. S každým zvýšením slevy nevykonáváme rozdíl. Musíme někde nakreslit limit a je na zákazníkovi, aby čekal, až bude článek dále zlevněn, s rizikem, že bude vyprodán.

S článkem můžete kliknout na srdce v pravém horním rohu fotografie. Zde můžete kliknout na velikost seznamu přání, který si chcete objednat. Pokud článek stále přichází v požadované velikosti, obdržíte od nás e -mail a velikost si můžete objednat přímo.