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Ritorno:

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricevuta senza dare un motivo.

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Indirizzo di ritorno:

Superstellar
Karel shoormanstraat 12
3012 GJ Rotterdam
Paesi Bassi

Puoi anche utilizzare il modulo di ritenzione generale ** (clicca qui) O inviare un'e -mail a info@superstellar.nl. Dopo il tuo rapporto lo confermeremo da E -mail. Rimborseremo l'importo Z.S.M. e al più tardi entro 14 giorni, nel modo in cui hai pagato.

Puoi valutare e utilizzare i prodotti come sono anche comuni in un negozio. È necessario restituire la merce nello stato come hai ricevuto. Superstellar controlla tutti i prodotti inviati in modo molto accurato per i difetti. Nell'improbabile evento che un prodotto non soddisfi la qualità prevista, puoi segnalarlo tramite info@superstellar.nl o puoi chiamare +31 10 413 69 40.

Suggerimenti:

Chiedi sempre la prova di tornare al corriere. Se succede qualcosa al pacchetto, puoi consegnare questa prova.
Apri con cura la casella di spedizione e l'imballaggio originale, in modo da poterlo utilizzare di nuovo per restituire l'ordine.

* NB! Per ordini al di fuori dell'UE, potrebbero essere necessari compiti di importazione, IVA e possibilmente altri costi.

** Eccezioni al diritto di ritiro:

Prodotti che non sono adatti per essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e di cui il sigillo è stato rotto dopo il parto.

Sei responsabile solo per la riduzione del valore della merce che è il risultato dell'uso della merce che va oltre la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Pacchetto non ricevuto

Puoi presumere che il tuo ordine verrà consegnato entro 1-3 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo inviato la conferma della spedizione con Track & Trace per posta. Se l'ordine non viene consegnato entro questo periodo, la responsabilità è con il consumatore di segnalarlo al nostro servizio clienti entro 14 giorni dal giorno della spedizione da parte di Superstellar in modo che possa essere avviata un'indagine di consegna. Se questo non ci viene segnalato entro 14 giorni, il diritto di ritiro del consumatore scadrà.