Resi e scambio
01
Registrarsi
Rapporto QUI o tramite il pulsante sotto il reso o lo scambio entro 14 giorni dalla ricevuta
Accedendo con il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine. I costi per i rendimenti senza scambiare sono € 14,95 ed è per il tuo account. Rallenta il re -send con a scambio è acceso i nostri costi.
02
Imballare e inviare
Se possibile, utilizzare la stessa casella di spedizione o busta per imballare il reso e attaccare l'etichetta di ritorno sulla scatola. Non dimenticare di rimuovere la vecchia etichetta di spedizione.
03
Rimborso o scambio
Non appena il nostro magazzino ha elaborato il tuo ritorno, riceverai un messaggio dal rimborso. Se hai optato per uno scambio, riceverai la conferma del nuovo ordine con le informazioni di tracciamento.
Opzioni di ritorno
Opzione 1: rimborso
Vediamo questa opzione come un ritorno "normale". Scegli un corriere a tua scelta nel portale e paghi immediatamente l'etichetta di spedizione. I costi per i rendimenti senza scambiare sono € 14,95 ed è per il tuo account.
Non appena ti abbiamo ricevuto ed elaborato nel nostro magazzino, l'importo verrà trasferito allo stesso modo entro 1-5 giorni lavorativi.
Opzione 2: scambio
Sei completamente soddisfatto dell'articolo, ma puoi sempre scambiarlo correttamente (se la dimensione corretta è disponibile). Puoi solo scambiare una dimensione diversa, purtroppo non è possibile lo scambio di un altro articolo. In questo caso, scegli il credito Shop come metodo di ritorno in modo da poter acquistare un altro bell'oggetto.
Scegli un vettore a tua scelta nel portale per il ritorno, questo è del tutto GRATUITO.
Non appena avremo ricevuto ed elaborati nel nostro magazzino, faremo lo scambio per te. Riceverai informazioni di conferma e monitoraggio dal nuovo ordine.
Opzione 3: shop credito
Se scegli questa opzione, invece di soldi ottieni una carta regalo superstellare che puoi sempre spendere nei nostri negozi o webshop. La carta regalo non ha una data di scadenza e puoi usarla in una o più volte.
Il vantaggio di questa scelta è che ti diamo anche un extra di € 5 in più sul valore di restituzione.
Non appena ti abbiamo ricevuto ed elaborato nel nostro magazzino, riceverai un'e -mail con la carta regalo
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