Często Zadawane Pytania

Możesz postępować zgodnie ze statusem zamówienia w dowolnym momencie na stronie Track & Trace, którą otrzymujesz od nas. Czy nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenia wysyłki? Następnie skontaktuj się z naszym obsługa klienta.

Natychmiast po wykonaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem, że zamówienie się powiodło, ta poczta może również skończyć się niechcianą pocztą. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość pocztą ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi wysyłki, takich jak strona śledzenia, z którą możesz śledzić zamówienie.

Prosimy o kontakt z naszym obsługa klienta

Zasadniczo możemy wprowadzać zmiany do wysyłki.

Jeśli strona śledzenia wskazuje, że zamówienie zostało dostarczone, ale tak naprawdę nie jest w posiadaniu, musimy rozpocząć dochodzenie w dostawie. Nie jest nam to zgłoszone w ciągu 14 dni Prawo do wycofania konsumenta wygasa, ponieważ nie można już dowiedzieć się, co się stało z pakietem.

Wysyłka jest bezpłatna w Belgii, Holandii i Niemczech dla wszystkich zamówień, gdy wydają 100 €- nie sprzedaży lub więcej.

Wszystkie koszty wysyłki na kraj

Zasadniczo wszystkie zamówienia są złożone do 16:00 wysłane tego samego dnia, chyba że jest weekend. I w przeciwnym razie następny dzień roboczy. Zobacz swoją stronę Track & Trace, aby uzyskać aktualne informacje o odcinku.

Superstellar wysyłanie na całym świecie

Współpracujemy z różnymi przewoźnikami, w zależności od wybranej metody dostawy i kraju. Postnl, DHL i FedEx są możliwe.

Możesz wybrać między następującymi opcjami

• ideał
• Apple Pay
• Karta kredytowa (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Clarna
• Karta podarunkowa

Tak, to jest możliwe. Wybierz w kasie dla Clarna Jako metoda płatności. Możesz także zapłacić w 3 ratach za pośrednictwem Klarny.

Klarna określa, że ​​pożyczki, a gwiazda nie ma na to wpływu. W związku z przepisami AVG nie widzimy również szczegółów dotyczących powodów. Skontaktuj się z Klarną za pośrednictwem funkcji czatu w aplikacji Klarna lub połączeniu 020 808 82 52 Po więcej informacji.

Płacenie tak za pośrednictwem naszej witryny jest bezpieczne. Strony, które wypełniają płatności, są zabezpieczone, a wszystkie transakcje są chronione. Dane karty kredytowej nie są przez nas przechowywane i nie można ich obejrzeć.

Artykuły można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania bez podawania powodu.

Tak, to jest możliwe. Najszybsze jest ponowne zamówienie potrzebnego rozmiaru, a następnie wiesz, że nie jest wyprzedany. Ale we wszystkich innych przypadkach możesz skontaktować się z naszym obsługa klienta abyśmy mogli zarezerwować przedmiot dla Ciebie

Nie, koszty wysyłki z giełdą są dla naszego konta.

Tak, to nie jest problem.

Podczas wymiany zalecamy najpierw zadzwonić do sklepu, abyś był pewien, że przedmiot tam jest i abyśmy mogli zarezerwować go dla Ciebie. Możesz do nas skontaktować 010-4136940.

Jeśli przyniesiesz swoje zamówienie online lub jego część, z powrotem do jednego z naszych sklepów, otrzymasz paragon ze sklepu. Twój powrót zostanie wtedy faktycznie przetworzony i spłacony.

Od momentu zwrócenia i przetworzenia zostaniesz zwrócony kwotę zwrotu w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś (zwroty kart kredytowych mogą potrwać nieco dłużej). Będziemy Cię informować o przetwarzaniu zwrotu i spłaty przez E -MAIL.

Nie możemy przewidzieć dokładnie w dniu, w którym wchodzimy do sprzedaży, ale możesz zachować właściwe, że jest to połowa grudnia i połowa czerwca. Zwykli klienci będą wtedy mieć możliwość zakupu w cenach sprzedaży tydzień wcześniej. Upewnij się więc, że masz konto i jesteś zarejestrowany w biuletynie.

Zamawiając w komentarzach, określ, co chcesz spakować, a następnie staramy się to zrobić. Obecnie pracujemy nad funkcją, w której masz możliwość zapakowania zamówienia lub jej części w koszyku.

Czasami wybranie odpowiedniego rozmiaru może być trudne. Rozmiary mogą czasem być różne dla marki lub artykułu. Możesz założyć, że długość twojego dziecka odpowiada rozmiarowi (w zależności od konstrukcji). Nasze tabele rozmiarów podają wytyczne przy wyborze odpowiedniego rozmiaru, który można znaleźć na stronie produktu przy wyborze rozmiaru.

Jeśli chcesz dać ubrania dla dzieci jako prezent przy narodzinach dziecka, możesz spojrzeć na kartę ogłoszenia porodu. Długość i masa urodzeniowa dziecka są zwykle określane na karcie ogłoszenia o porodzie. Zachowaj długość rozmiaru i wybierz 1 rozmiar większy, gdy masa urodzeniowa przekracza 3500 gramów.

Czy nadal masz wątpliwości? Następnie zadzwoń pod numer 010-4136940. Możemy ci w tym pomóc!

Nie, zapasy online pokazują wszystkie dostępne zapasy.

Nasza polityka jest następująca. Na Początek Z naszej sprzedaży zwracamy różnicę do 10 dni temu w formie kredytu sklepowego. Dotyczy to zarówno sklepów, jak i online. Z każdym wzrostem rabatu nie rekompensujemy różnicy. Musimy gdzieś narysować limit i od klienta zależy, aż artykuł zostanie jeszcze bardziej dyskontowany, z ryzykiem, że zostanie wyprzedany.

Za pomocą artykułu możesz kliknąć serce w prawym górnym rogu zdjęcia. Tutaj możesz kliknąć rozmiar listy życzeń, którą chcesz zamówić. Jeśli artykuł nadal pojawi się w pożądanym rozmiarze, otrzymasz od nas wiadomość e -mail i możesz zamówić rozmiar bezpośrednio.