Regulamin

Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Możliwość zastosowania
Artykuł 4 - Dostarczać
Artykuł 5 - Porozumienie
Artykuł 6 - Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w okresie chłodzenia
Artykuł 8 - Wykonywanie prawa do wycofania przez konsumenta i jego koszty
Artykuł 9 - Zobowiązania przedsiębiorcy w przypadku wycofania
Artykuł 10 - Wykluczenie prawo do wycofania
Artykuł 11 - Cena
Artykuł 12 - Namowanie i dodatkowa gwarancja
Artykuł 13 - Dostawa i wdrożenie
Artykuł 14 - Transakcje czasowe: czas trwania, anulowanie i rozszerzenie
Artykuł 15 - Zapłata
Artykuł 16 - Procedura skarg
Artykuł 17 - Spór
Artykuł 18 - Dodatkowe lub różne przepisy
Artykuł 20 - Zmiana ogólnych warunków i warunków Coccinelle Online B.V.

W niniejszych warunkach ::

Dodatkowa umowa: Umowa, w której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową na odległość, a te towary, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub przez stronę trzecią na podstawie spotkania między tą stroną trzecią a przedsiębiorcą;
Czas refleksji: okres, w którym konsument może wykorzystać swoje prawo do wycofania;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jego handlem, biznesem, rzemiosłem lub działalnością zawodową;
Dzień: dzień kalendarza;
Treść cyfrowa: dane, które są produkowane i dostarczane w formie cyfrowej;
Umowa publiczna: Umowa, która ma na celu regularne dostarczanie towarów, usług i/lub treści cyfrowych w określonym okresie;
Zrównoważony przewoźnik danych: dowolne narzędzie - w tym e -Mail - które pozwala konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywać informacje osobiście, które są do niego adresowane w sposób, w jaki przyszłe konsultacje lub wykorzystywanie przez okres dostosowane do celu, dla którego informacje są przeznaczone i który umożliwia niezmienioną reprodukcję przechowywanych informacji;
Prawo do wycofania: możliwość powstrzymania konsumenta od umowy odległości w okresie chłodzenia;
Przedsiębiorca: osoba naturalna lub prawna, która oferuje produkty (dostęp do) treści cyfrowych i/lub zdalnych usług dla konsumentów;
Umowa na odległość: Umowa zawartą między przedsiębiorcą a konsumentem w kontekście zorganizowanego systemu sprzedaży produktów, treści cyfrowych i/lub usług, przy czym do końca umowy jest wyłącznie lub również wykorzystywana jest z jednej lub więcej technik zdalnej komunikacji;
Formularz modelowy do wycofania: Europejski formularz modelu do anulowania zawarty w załączniku I niniejszych Warunków; Dodatek I nie musi być udostępniony, jeśli konsument nie ma prawa do wycofania się w odniesieniu do jego zamówienia;
Technologia komunikacji na odległość: oznacza, że ​​można wykorzystać do zawarcia umowy, bez konsumenta i przedsiębiorcy jednocześnie spotykać się w tym samym pokoju.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Nazwa przedsiębiorcy: Coccinelle online B.V.
Działanie pod nazwą/nazwami: Superstellar
Adres lokalizacji: Karel Doormanstraat 12, 3012GJ, Rotterdam
Adres do odwiedzenia: Plaza 8-10, 3012 CW, Rotterdam
Numer telefonu: +31(0)10-4136940
Dostępność: Od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00
Adres e-mail: info@sUpstellar.Nl
Numer Izby Handlowej: 62852248
Numer VAT: NL854983909B01

Artykuł 3 - Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i każdej umowy odległości między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zakończeniem umowy odległości tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to rozsądne, przedsiębiorca wskaże przed zakończeniem umowy odległości, w jaki sposób ogólne warunki można oglądać u przedsiębiorcy i że zostaną wysłane bezpłatnie, jak to możliwe na żądanie konsumenta.
Jeżeli umowa na odległość zostanie zakończona elektronicznie, wbrew poprzednim akapitowi i przed zakończeniem umowy na odległość, tekst ninie sposób można przechowywać na zrównoważonym przewoźniku danych. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, zanim umowa na odległość zostanie wskazane, w których ogólne warunki można wziąć pod uwagę elektronicznie i że zostaną wysłane bezpłatnie elektronicznie lub w jakikolwiek inny sposób na żądanie konsument.
W przypadku, gdy oprócz tych ogólnych warunków i warunków, w przypadku konkretnych warunków produktu lub usług, w drugim i trzecie

Artykuł 4 - Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby dobrze ocenić ofertę możliwą przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są prawdziwą reprezentacją produktów, usług i/lub oferowanych treści cyfrowych. Oczywiste błędy lub pozorne błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Każda oferta zawiera takie informacje, że konsumentowi jest jasne, jakie prawa i obowiązki są powiązane z przyjęciem oferty.

Artykuł 5 - Umowa

Umowa jest zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i zgodności z ustalonymi z nią warunkami.
Jeśli konsument zaakceptował ofertę elektroniczną, przedsiębiorca natychmiast potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty elektronicznie. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.
Jeżeli umowa zostanie zakończona elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego transferu danych i zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
Przedsiębiorca może poinformować się w ramach prawnych - czy konsument może wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie te fakty i czynniki, które są ważne dla odpowiedzialnej rozmówczej. Jeżeli przedsiębiorca ma dobre podstawy na podstawie niniejszego śledztwa do nie zawarcia umowy, jest on uprawniony do odrzucenia zamówienia lub wniosku lub dołączenia specjalnych warunków do wdrożenia.
Przedsiębiorca powiadomi następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, że można je przechowywać w dostępny sposób na zrównoważonym przewoźniku danych, gdy produkt, usługa lub treść cyfrowa jest dostarczana konsumentowi w najnowszy:
adres odwiedzający lokalizację przedsiębiorcy, w której konsument może iść z skargami;
warunki, w których i sposób, w jaki konsument może wykorzystać prawo do wycofania, lub wyraźny raport na temat wykluczenia prawa do wycofania;
informacje o gwarancjach i istniejącej usługi po zakupie;
cena, w tym wszystkie podatki od produktu, usługi lub treści cyfrowych; O ile stosowne są koszty dostawy; oraz metoda płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość;
Wymagania dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa trwa dłużej niż jeden rok lub czas nieokreślony;
Jeśli konsument ma prawo do wycofania, modelowy formularz wycofania.
W przypadku transakcji czasowej przepis w poprzednim akapicie dotyczy tylko pierwszej dostawy.

Artykuł 6 - Prawo do wycofania

Z produktami

Konsument może rozwiązać umowę w odniesieniu do zakupu produktu w okresie 14 dni chłodzącego bez uzasadnienia. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę wycofania, ale nie zobowiązuje go do podania uzasadnienia.
Okres refleksji, o którym mowa w paragrafie 1 rozpoczyna się następnego dnia po konsumenta lub strony trzeciej wyznaczonej przez konsumenta, który nie jest przewoźnikiem, otrzymał produkt lub:
Jeśli konsument zamówił wiele produktów w tej samej kolejności: dzień, w którym wyznaczony przez niego konsument lub strona trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, jeśli wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed procesem zamawiania, odmówić zamówienia wielu produktów o innym czasie dostawy.
Jeżeli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dnia, w którym konsument lub strona trzecia wyznaczona przez niego, otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;
W przypadku umów na regularne dostarczanie produktów w określonym okresie: dzień, w którym konsument lub strona trzecia wyznaczona przez niego, otrzymała pierwszy produkt.
W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie były dostarczane na materialnym przewoźniku:
Konsument może rozwiązać umowę serwisową i umowę dotyczącą dostarczania treści cyfrowych, która nie została dostarczona do materialnego przewoźnika przez 30 dni bez podania powodów. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę wycofania, ale nie zobowiązuje go do podania uzasadnienia.
Okres refleksji, o którym mowa w paragrafie 3, rozpoczyna się w dniu, który następuje po zakończeniu umowy.
Przedłużony okres chłodzenia dla produktów, usług i treści cyfrowych, który nie jest dostarczany do materialnego przewoźnika, gdy nie informuje o prawa do wycofania:
Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi do prawnie wymaganych informacji na temat prawa do wycofania lub formularza modelu do wycofania, okres chłodzenia wygasa dwanaście miesięcy po zakończeniu oryginału, zgodnie z poprzednimi akapitami tego artykułu, Zestaw czasu chłodzenia.
Jeżeli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim akapicie w ciągu dwunastu miesięcy po dacie wejścia w życie pierwotnego okresu chłodzenia, okres chłodzenia wygasa 30 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje .

Artykuł 7 - Zobowiązania konsumenta w okresie chłodzenia

Podczas okresu chłodzenia konsument ostrożnie obsługuje produkt i opakowanie. Rozpakuje się tylko lub użyje produktu w zakresie niezbędnym do określenia charakteru, charakterystyki i działania produktu. Punktem wyjścia jest to, że konsument może tylko używać i sprawdzić produkt, jak mógłby to zrobić w sklepie.
Konsument jest odpowiedzialny tylko za redukcję wartości produktu, który jest wynikiem sposobu radzenia sobie z produktem, który idzie dalej niż w ust. 1.
Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie zapewnił go lub na zakończenie umowy, wszystkie prawnie wymagane informacje o prawa do wycofania.

Artykuł 8 - Wykonanie prawa do wycofania przez konsumenta i jego koszty

Jeśli konsument wykorzystuje swoje prawo do wycofania, zgłasza to przedsiębiorcy w okresie chłodzenia za pomocą formy modelowej lub w inny jednoznaczny sposób.
Jak najszybciej, ale w ciągu 14 dni od dnia po raporcie, o którym mowa w ust. 1, konsument zwróci produkt lub przekazuje to (upoważnionego przedstawiciela) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeśli przedsiębiorca zaoferował sam zebranie produktu. Konsument w każdym razie zaobserwował termin zwrotu, jeśli zwróci produkt przed upływem okresu chłodzenia.
Konsument zwraca produkt ze wszystkimi dostarczanymi akcesoriami, choć jest to możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu, i zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.
Ryzyko i obciążenie dowodu na prawidłowe i terminowe wykonywanie prawa do wycofania leży u konsumenta.
Konsument częściowo ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeżeli przedsiębiorca nie zgłosił, że konsument musi ponieść te koszty lub jeśli przedsiębiorca wskazuje, że sam poniedziałby koszty, konsument nie musi ponosić kosztów zwrotu.
Jeśli po pierwsze, konsument wyraźnie odwołuje, że obsługa usługi lub dostarczanie gazu, wody lub energii elektrycznej, która nie jest przygotowana do sprzedaży w ograniczonej objętości lub że ilość rozpoczyna się w okresie chłodzenia, konsument jest przedsiębiorcą Kwota proporcjonalna do tej części zobowiązania, którą przedsiębiorca spełnił w momencie wycofania się w porównaniu z pełnym spełnieniem obowiązku.
Konsument nie ponosi żadnych kosztów wykonania usług ani dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie są gotowe do sprzedaży w ograniczonej objętości lub ilości, ani nie dostarczyć ogrzewania okręgowego, jeśli:
A. Przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi wymaganego prawnie informacji o prawa do wycofania, zasiłku wydatków w przypadku wycofania lub formularza modelu do wycofania lub;
B. Konsument nie zwrócił się wyraźnie do rozpoczęcia wydajności usługi lub dostarczania gazu, wody, energii elektrycznej lub ogrzewania okręgowego w okresie chłodzenia.
Konsument nie ma kosztów pełnej lub częściowej dostarczania treści cyfrowych dostarczonej na przewoźniku materialnym, jeśli:
A. Nie zgodził się wyraźnie rozpocząć zgodności z umową przed końcem okresu chłodzenia przed dostawą;
B. Nie uznał, że stracił prawo do wycofania, udzielając jego zgody; Lub
C. Przedsiębiorca nie potwierdził tego stwierdzenia od konsumenta.
Jeżeli konsument wykorzystuje swoje prawo do wycofania, wszystkie dodatkowe umowy zostaną rozwiązane przez działanie prawa.

Artykuł 9 - Zobowiązania przedsiębiorcy w przypadku wycofania

Jeśli przedsiębiorca umożliwi powiadomienie konsumenta elektronicznie, wyśle ​​potwierdzenie odbioru natychmiast po otrzymaniu tego raportu.
Przedsiębiorca zwraca wszystkie płatności konsumentowi, w tym wszelkie koszty dostawy naliczane przez przedsiębiorcę za zwrócony produkt, natychmiast, ale w ciągu 14 dni po dniu, w którym konsument zgłasza anulowanie. O ile przedsiębiorca nie oferuje samego produktu, może czekać na spłatę, aż otrzyma produkt lub do czasu, gdy konsument nie pokaże, że zwrócił produkt, w zależności od wcześniejszego upadku.
Przedsiębiorca stosuje tę samą metodę płatności, którą konsument zastosował do refundacji, chyba że konsument zgadza się z inną metodą. Zwrot jest bezpłatny dla konsumenta.
Jeśli konsument zdecydował się na droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, przedsiębiorca nie musi spłacać dodatkowych kosztów za droższą metodę.

Artykuł 10 - Wykluczenie prawa do wycofania

Przedsiębiorca może wykluczyć następujące produkty i usługi z prawa do wycofania się, ale tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to z ofertą, przynajmniej na czas przed zakończeniem umowy, stwierdził:
Produkty lub usługi, które cena jest związana wahaniami na rynku finansowym, na którym przedsiębiorca nie ma wpływu i może to nastąpić w okresie wypłaty
Umowy zakończyły się podczas publicznej aukcji. Rozumie się, że publiczna aukcja oznacza metodę sprzedaży, w której przedsiębiorca oferuje produkty, treści cyfrowe i/lub usługi dla konsumenta, który jest osobiście obecny lub ma możliwość bycia osobiście obecnym na aukcji, prowadzonej przez licytatora, oraz tam, gdzie odnoszący sukcesy oferent jest zobowiązany do zakupu produktów, treści cyfrowych i/lub usług;
Umowy serwisowe, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy:
A. Wdrożenie rozpoczęło się od wyraźnej uprzedniej zgody konsumenta; I
B. Konsument stwierdził, że traci prawo do wycofania, gdy tylko przedsiębiorca w pełni wdrożył umowę;
Wycieczki pakietowe, o których mowa w art. 7: 500 holenderskiego kodeksu cywilnego i umów transportu pasażerskiego;
Umowy serwisowe dotyczące zapewnienia zakwaterowania, jeżeli określona data lub okres wdrożenia jest podany w umowie i inne niż w celach mieszkaniowych, transport towarowy, usługi wynajmu samochodów i catering;
Umowy dotyczące działań rekreacyjnych, jeżeli w umowie podano określoną datę lub okres wdrożenia;
Produkty wytwarzane zgodnie ze specyfikacjami konsumencką, które nie są prefabrykowane i które są tworzone na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
Produkty, które psują szybko lub mają ograniczony okres przydatności do spożycia;
Pieczęciowe produkty, które nie są odpowiednie do zwrotu do zwrócenia z powodu ochrony zdrowia lub higieny i których pieczęć została złamana po porodzie;
Produkty, które są nieodwołalnie mieszane z innymi produktami po dostarczeniu ze względu na ich charakter;
Napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona na zakończenie umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, i których faktyczna wartość zależy od wahań rynku, na którym przedsiębiorca nie ma wpływu.
Zapieczętowany dźwięk, nagrywania wideo i oprogramowanie komputerowe, których pieczęć została zepsuta po dostawie;
Gazety, czasopisma lub czasopisma, z wyjątkiem subskrypcji tego;
Dostarczanie treści cyfrowych innych niż na przewoźniku materialnym, ale tylko wtedy, gdy:
A. Wdrożenie rozpoczęło się od wyraźnej uprzedniej zgody konsumenta; I
B. Konsument stwierdził, że traci prawo do wycofania.

Artykuł 11 - Cena

W okresie ważności określonej w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie są zwiększone, z wyjątkiem zmian cen w wyniku zmian stawek VAT.
W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są związane fluktuacjami na rynku finansowym i na których przedsiębiorca nie ma wpływu, ze zmiennymi cenami. Ta niewoli fluktuacji i fakt, że wszelkie wymienione ceny są cenami docelowymi, są podane z ofertą.
Wzrost cen w ciągu 3 miesięcy po zakończeniu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są one wynikiem przepisów prawnych lub przepisów.
Wzrost ceny z 3 miesięcy po zakończeniu umowy jest dozwolony tylko wtedy, gdy przedsiębiorca ustalił to i ::
A. Są to wyniki przepisów prawnych lub przepisów; Lub
B. Konsument ma uprawnienia do anulowania umowy ze skutkiem od dnia, w którym rozpoczyna się wzrost ceny.
Ceny wymienione w zakresie produktów lub usług obejmują VAT.

Artykuł 12 - Zgodność z umową i dodatkową gwarancją

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacje określone w ofercie, rozsądne wymagania wiarygodności i/lub użyteczności oraz przepisy prawne istniejące w dniu zakończenia umowy i/lub przepisów rządowych rządowych . Jeśli zostanie uzgodniony, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt jest odpowiedni do innego niż normalne użycie.
Dodatkowa gwarancja dostarczona przez przedsiębiorcę, jego dostawca, producent lub importer nigdy nie ogranicza praw i twierdzeń, które konsument może twierdzić przeciwko przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeżeli przedsiębiorca nie spełni swojej części umowy.
Uważa się, że dodatkowa gwarancja oznacza wszelkie zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w którym udziela on pewnych praw lub roszczeń konsument porozumienie .

Artykuł 13 - Dostawa i wdrożenie

Przedsiębiorca będzie obserwować największą możliwą opiekę podczas otrzymywania i wdrażania zamówień produktów oraz podczas oceny wniosków o usługi.
Miejsce dostawy jest adresem, który konsument przekazał przedsiębiorcy.
Z należytą przestrzeganiem tego, co jest określone w art. 4 niniejszych ogólnych warunków, przedsiębiorca wykona zaakceptowane zamówienia z należytą prędkością, ale nie później niż 30 dni, chyba że uzgodniono inny okres dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub zamówienie nie może lub może być wykonywane tylko częściowo, konsument powiadomi to nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez kosztów i prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.
Po rozwiązaniu zgodnie z poprzednim akapitem przedsiębiorca spłaci kwotę, którą konsument zapłacił bezzwłocznie.
Ryzyko szkód i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostawy konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego i ogłoszenia przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 14 - Transakcje czasowe: czas trwania, anulowanie i rozszerzenie

Anulowanie:

Konsument może przez cały czas anulować umowę, która została zawarta w nieokreślonym okresie czasu, który ma na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług z należytą przestrzeganiem uzgodnionych zasad anulowania i okresem wypowiedzenia wynoszącym co najwyżej jednego miesiąca.
Konsument może przez cały czas anulować umowę, która zawarła ustalony okres, który ma na celu regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług na koniec ustalonego czasu trwania z należytą przestrzeganiem uzgodnionych zasad anulowania i okresu wypowiedzenia z dziesięciu najwyższych miesięcy.
Konsument może zawierać umowy wymienione w poprzednich członkach:
A. Anuluj przez cały czas i nie ograniczają się do anulowania w określonym czasie lub w określonym okresie;
B. Przynajmniej anuluj w ten sam sposób, w jaki zostały przez niego wpisane;
C. Zawsze anuluj z tym samym okresem wypowiedzenia, co przedsiębiorca, który sam zastanawiał się.
Rozszerzenie:
Umowa, która została zawarta przez okres ustalony, który rozciąga się na regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być milczące rozszerzone ani odnowione na określony czas.
W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, umowa, która została zawarta przez okres stałego, a który ma na celu ustalenie wiadomości i cotygodniowych gazet i czasopism może zostać milczące przedłużone na pewien czas maksymalnie trzech miesięcy, jeśli konsument przeciwko temu przeciwko temu Rozszerzone porozumienie w stosunku do końca przedłużenia może anulować z okresem wypowiedzenia wynoszącym co najwyżej jeden miesiąc.
Umowa, która została zawarta na stały okres, który ma na celu regularne dostarczanie produktów lub usług, może być milcząco przedłużona tylko na okres nieokreślony, jeśli konsument może w dowolnym momencie anulować z okresem wypowiedzenia wynoszącym co najwyżej miesiąc. Okres wypowiedzenia wynosi maksymalnie trzy miesiące w przypadku ustalenia umowy, ale mniej niż raz w miesiącu, dostawę dnia, wiadomości i cotygodniowych gazet i czasopism.
Umowa o ograniczonym czasie trwania w celu regularnego wprowadzania dziennego, wiadomości i cotygodniowych czasopism i czasopism (subskrypcja procesu lub wprowadzenia) nie jest kontynuowana i kończy się automatycznie po zakończeniu testu lub okresu wprowadzenia.

Czas trwania

Jeżeli umowa trwa dłużej niż rok, konsument może w dowolnym momencie anulować umowę z okresem zawiadomienia wynoszącym co najwyżej miesiąc, chyba że rozsądność i uczciwość sprzeciwiają się anulowaniu przed końcem uzgodnionego czasu trwania.

Artykuł 15 - Płatność

W zakresie, w jakim nie jest to określone w umowie lub dodatkowych warunkach, kwoty zawierane przez konsumenta muszą zostać wypłacone w ciągu 14 dni po rozpoczęciu okresu chłodzenia lub przy braku okresu chłodzenia w ciągu 14 dni Po zakończeniu umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się dzień po otrzymaniu potwierdzenia umowy.
Sprzedając produkty konsumentom, konsument może nigdy nie być zobowiązany w ogólnych warunkach do zapłaty ponad 50%. Gdy przedpłatę jest przewidziana, konsument nie może twierdzić, że jakiekolwiek prawa dotyczące wdrożenia odpowiedniego zamówienia lub usług (usług) przed rozpoczęciem przedpłaty.
Konsument ma obowiązek natychmiastowego zgłaszania niedokładności w dostarczonych lub podanych danych płatności przedsiębiorcy.
Jeśli konsument nie zobowiązuje swoich zobowiązań płatniczych w czasie, po tym, jak został poinformowany przez przedsiębiorcę opóźnioną płatność, a przedsiębiorca przyznał konsumentowi okres 14 dni na nadal spełnienie jego zobowiązań płatniczych, po Szlachta w tym 14-dniowym okresie, na podstawie należnej kwoty, należne odsetki ustawowe i przedsiębiorca jest uprawniony do obciążenia pozasądowymi kosztami pobierania poniesionych przez niego. Te koszty pobierania wynoszą maksymalnie: 15% w zależności od kwoty do 2500 €; 10% w stosunku do następujących 2 500 EUR i 5% w stosunku do następujących 5000 EUR z minimum 40 EUR. Przedsiębiorca może odbiegać od wyżej wymienionych kwot i wartości procentowych na korzyść konsumenta.

Artykuł 16 - Procedura skarg

Przedsiębiorca ma wystarczająco znaną procedurę skarg i obsługuje skargę zgodnie z niniejszą procedurą skarg.
Skargi dotyczące wdrożenia umowy muszą być przekazane przedsiębiorcy w całości i wyraźnie zdefiniowane w rozsądnym czasie po znalezieniu wad konsumenta.
Skargi przekazane przedsiębiorcy otrzymają odpowiedź w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Jeśli skarga wymaga przewidywalnego dłuższego czasu przetwarzania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni z przesłaniem odbioru i wskazaniem, gdy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Konsument musi dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie na rozwiązanie skargi w zakresie wzajemnych konsultacji. Po tym okresie pojawia się spór, który jest podatny na rozliczenie sporu.

Artykuł 17 - Spory

Prawo holenderskie stosuje się wyłącznie do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, z którymi odnoszą się niniejsze warunki i warunki.
Spory między konsumentem a przedsiębiorcą dotyczące ustanowienia lub wdrażania umów w odniesieniu do produktów i usług, które mają być dostarczone lub dostarczane przez tego przedsiębiorcę, z należytą przestrzeganiem poniższych przepisów, zarówno przez konsumenta, jak i przedsiębiorcę mogą być przekazane sporom Komitet za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/ Konsumenci/ODR/)
Spór zostanie przetworzony przez Komitet Sporów tylko wtedy, gdy konsument po raz pierwszy złoży swoją skargę przedsiębiorcy w rozsądnym czasie.
Jeżeli skarga nie prowadzi do rozwiązania, spór musi zostać wniesiony do Komitetu Sporów w ostatnie 12 miesięcy po dacie, w którym konsument złożył skargę przedsiębiorcy, na piśmie lub w innej formie, które należy ustalić przez Komisję .
Jeśli konsument chce przedłożyć spór Komitetowi Sporów, przedsiębiorca jest związany tym wyborem. Konsumenci woli najpierw zgłosić to przedsiębiorcy.
Jeżeli przedsiębiorca chce przedłożyć spór Komitetowi Sporów, konsument będzie musiał wyrazić na piśmie w ciągu pięciu tygodni od wniosku złożonego przez przedsiębiorcę, niezależnie od tego, czy chce tego, czy też spór traktowany przez właściwy sąd. Jeżeli przedsiębiorca nie usłyszy wyboru konsumenta w ciągu pięciu tygodni, przedsiębiorca ma prawo do przedłożenia sporu właściwemu sądowi.
Komitet sporów podejmuje decyzję zgodnie z warunkami określonymi w przepisach Komitetu Sporów (www.degeschillencommissie.nl). Decyzje Komitetu sporów są podejmowane za pomocą wiążących porad.
Komitet sporów nie poradzi sobie z sporem ani nie zaprzestanie leczenia, jeżeli przedsiębiorca był zawieszeniem płatności, był w stanie upadłości lub faktycznie rozwiązał jego działalność gospodarczą, zanim spór zostanie rozpatrzony przez komitet Na rozprawie i ostateczne orzeczenie zostało omówione.

Artykuł 18 - Dodatkowe lub różne przepisy

Dodatkowe lub odchylające się przepisy odchodzące od tych ogólnych warunków mogą nie być ze szkodą dla konsumenta i muszą być rejestrowane na piśmie lub w taki sposób, aby można je było przechowywać w możliwy sposób na zrównoważonym przewoźniku danych.

Artykuł 19 - Zmiana ogólnych warunków i warunków Coccinelle Online B.V.

Coccinelle Online B.V. Z góry zgłosi zmiany w niniejszych ogólnych warunkach według E -Mail do swoich klientów.
Zmiany w niniejszych warunkach obowiązują dopiero po ich opublikowaniu w odpowiedni sposób, na podstawie zrozumienia, że ​​w przypadku odpowiednich zmian w czasie trwania oferty zwycięży najlepiej przepis konsumenta.

Dodatek I: Formularz modelowy do wycofania

Formularz modelowy do wycofania
(Wypełnij i zwróć ten formularz, jeśli chcesz wycofać umowę)
A. Na:
Superstellar
Karel Doormanstraat 12
3012GJ  Rotterdam

B. Ja/my* udostępniamy/udostępniam tutaj, że ja/my* nasza umowa dotycząca
Sprzedaż następujących produktów: [Produkt oznaczenia]*
Dostawa następującej treści cyfrowej: [Oznaczanie treści cyfrowych]*
Transakcja następującej usługi: [Usługa oznaczenia]*,
Odwraca/ujawnia*
C. Zamówiono na*/Otrzymanie w* [Data zamówienia na usługi lub paragon w produktach]
D. [Nazwa konsumentów (s)]
mi. [Zwróć się do konsumentów]
F. [Podpis konsumentów (y)] (tylko wtedy, gdy ten formularz jest przesłany na papierze)
* Wyjmij to, co nie ma zastosowania, lub wypełnia to, co ma zastosowanie.