Option 1: Rückerstattung

Wir betrachten diese Option als „normale“ Rendite. Sie wählen im Portal einen Spediteur Ihrer Wahl aus und bezahlen sofort das Versandetikett. Die Kosten für die Rücksendung betragen 7,25 € und gehen zu Ihren Lasten.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist und in unserem Lager bearbeitet wurde, erfolgt die Überweisung des Betrages auf dem gleichen Weg innerhalb von 1-5 Werktagen.

Option 2: Umtausch

Sind Sie mit dem Artikel rundum zufrieden, ist das aber nicht der Fall? Größe Wenn es nicht gut ist, können Sie es jederzeit umtauschen (vorausgesetzt, es ist das Richtige). Größe ist auf Lager). Sie können es nur gegen ein anderes umtauschen Größe, Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist leider nicht möglich. Wählen Sie in diesem Fall die Shop-Gutschrift als Rückgabemethode, damit Sie einen weiteren schönen Artikel kaufen können.

Die Kosten für die Rücksendung betragen 7,25 € und gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten der neue Ordnung wir kümmern uns darum.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und in unserem Lager bearbeitet haben, veranlassen wir den Umtausch für Sie. Es kann sein, dass es umso größer ist Größe die Sie erhalten möchten, wird aufgrund möglicher Preisänderungen teurer. In diesem Fall senden wir Ihnen einen Zahlungslink für die Differenz.

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung für die neue Bestellung.

Option 3: Shop-Guthaben

Bei dieser Option erhältst du statt einer Rückzahlung eine Superstellar Geschenkkarte. Du kannst sie in unseren Stores oder im Onlineshop einlösen. Sie hat kein Ablaufdatum und kann auf einmal oder in mehreren Schritten genutzt werden.

Zusätzlich zum Wert deiner Rückgabe schenken wir dir 5 € Guthaben.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erhältst du die Geschenkkarte per E-Mail.