Unser Treueprogramm ist ein digitales Treueprogramm, bei dem Sie bei jedem Einkauf von Artikeln ohne Rabatt (auch in einer unserer Filialen) Punkte sammeln.

Durch das Sammeln von Punkten schalten Sie Sonderangebote, Prämien, exklusive Event-Einladungen und vieles mehr frei.

In Ihrem Konto finden Sie alle Ihre digitalen Belege von Online-Einkäufen. Die Teilnahme an unserem Programm ist kostenlos, Sie müssen jedoch 18 Jahre alt sein Jahr Mitglied werden oder 16 Jahre alt sein, mit Erlaubnis deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Punkte sparen Sie nur bei Artikeln ohne Rabatt. Prüfen Sie also zunächst, ob dies der Fall ist. Ist das nicht der Fall? Dann sind Ihre Punkte möglicherweise noch „ausstehend“ aufgrund einer möglichen Rückgabe. Nach 20 Tagen erfolgt die definitive Gutschrift der Punkte. Haben Sie immer noch das Gefühl, dass Sie bei einem bestimmten Kauf hätten sparen sollen? Wir prüfen das gerne für Sie, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@superstellar.nl und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sie können Ihre Punkte sehen, sobald Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Im Prämienbereich Ihrer Kontoseite finden Sie außerdem eine Übersicht darüber, wie viele Punkte Sie einlösen können.

Genehmigt: Diese Punkte können sofort eingelöst werden.

Ausstehend: Diese Punkte müssen verifiziert werden, bevor Sie sie einlösen können. Dies gilt in der Regel für Käufe und Empfehlungen. Es kann bis zu 21 Tage dauern, bis sie genehmigt werden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich jedoch bitte an unseren Kundendienst.

Abgesagt: Diese Punkte werden Ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie einen Einkauf stornieren (die Punkte ändern sich von „Ausstehend“ in „Storniert“).

Mach dir keine Sorgen! Gehen Sie zu Ihrem Kontobereich und unter „Letzte Aktivität“ sollten Sie auf Ihre letzte Einlösung klicken und Ihren Code sehen können.

Ihre Punkte verfallen nach 5 Jahr wenn nicht eingelöst. Sobald Sie Ihre Punkte eingelöst haben, wird ein Code angezeigt, den Sie verwenden können.

Ihre Punkte werden auf Grundlage Ihrer Ausgaben der letzten 12 Jahre berechnet Monate. Um Ihr Niveau zu halten, müssen Sie die jährlichen Ausgaben bei uns aufrechterhalten, um auf Ihrem Niveau zu bleiben.

Sie erhalten Ihre Punkte nach 21 Tagen (sofern Sie Ihre Bestellung nicht zurückgesandt haben).

Sie können so viele Freunde einladen, wie Sie möchten. Jedes Mal, wenn sich ein neuer Freund über Ihre Einladung anmeldet und seinen ersten Einkauf im Wert von mindestens 100 Euro tätigt, erhalten Sie 1.000 Punkte in der Bronze-Stufe und bis zu 1.700 Punkte in der Diamant-Stufe.

Den Einladungslink finden Sie in Ihrem Konto.