Rückgaben und Austausch
01
Registrieren
Bericht HIER oder über die Schaltfläche unter Ihrer Rückgabe oder Austausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Durch Anmelden mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer. Die Kosten für Renditen betragen 7,25 € und sind für Ihr eigenes Konto. Die Versandkosten der Neue Ordnung Mit einem Austausch Wir kümmern uns um unser Konto.
02
Packen und senden
Wenn möglich, verwenden Sie die gleiche Versandbox oder denselben Umschlag, um Ihre Rücksendung zu packen, und kleben Sie das Rückgabetikett auf das Box. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen.
03
Erstattung oder Austausch
Sobald unser Lagerhaus Ihre Rückkehr bearbeitet hat, erhalten Sie eine Nachricht von der Erstattung. Wenn Sie sich für einen Austausch entschieden haben, erhalten Sie die Bestätigung der neuen Bestellung mit den Tracking -Informationen.
Rückgabeoptionen
Option 1: Rückerstattung
Wir sehen diese Option als "normale" Rückkehr. Sie wählen einen Spediteur Ihrer Wahl im Portal und zahlen sofort das Versandetikett. Die Kosten für Renditen betragen 7,25 € und sind für Ihr eigenes Konto.
Sobald wir Sie in unserem Lagerhaus erhalten und verarbeitet haben, wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf die gleiche Weise übertragen.
Option 2: Austausch
Sind Sie mit dem Artikel völlig zufrieden, aber Sie können ihn immer ordnungsgemäß umtauschen (wenn die richtige Größe auf Lager ist). Sie können nur gegen eine andere Größe austauschen. Der Austausch gegen einen anderen Artikel ist leider nicht möglich. In diesem Fall wählen Sie Shop -Kredit als Rückgabemethode, damit Sie einen weiteren schönen Artikel einkaufen können.
Die Kosten für Renditen betragen 7,25 € und sind für Ihr eigenes Konto. Die Versandkosten der Neue Ordnung Wir kümmern uns um unser Konto.
Sobald wir Sie in unserem Lagerhaus erhalten und verarbeitet haben, werden wir den Austausch für Sie vornehmen. Es ist möglich, dass die größere Größe, die Sie erhalten möchten, aufgrund möglicher Preisfedern teurer ist. In diesem Fall senden wir Ihnen einen BetAllink für den Unterschied.
Sie erhalten dann eine Bestätigungs- und Verfolgungsinformationen aus der neuen Bestellung.
Option 3: Kredite einkaufen
Wenn Sie diese Option auswählen, erhalten Sie einen anstelle von Geld zurück Superstellar Geschenkkarte, die Sie immer in unseren Geschäften oder in Webshop verbringen können. Die Geschenkkarte hat kein Ablaufdatum und Sie können sie in einem oder mehreren Mal verwenden.
Der Vorteil dieser Wahl besteht darin, dass wir Ihnen außerdem zusätzlich zum Rückgabewert zusätzlich 5 € zusätzlich erhalten.
Sobald wir Sie in unserem Lagerhaus erhalten und verarbeitet haben, erhalten Sie eine E -Mail mit der Geschenkkarte
Hast du eine Frage?
Sparen für einen Rabatt
Offizieller Markenhändler seit 1993
Globaler Versand
Die schönsten Designersammlungen