Devoluciones e intercambio

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Para registrarse

Informe AQUÍ o a través del botón debajo de su devolución o intercambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción
Iniciando sesión con su dirección de correo electrónico y número de pedido. Los costos de los rendimientos son de € 7.25 y son para su propia cuenta. Los costos de envío del nuevo pedido Con un intercambio Nos ocupamos de nuestra cuenta.

02

Empacar y enviar

Si es posible, use el mismo cuadro de envío o sobre para empacar su devolución, y pegue la etiqueta de regreso en la caja. No olvide eliminar la etiqueta de envío anterior.

03

Reembolso o intercambio

Tan pronto como nuestro almacén haya procesado su devolución, recibirá un mensaje del reembolso. Si ha optado por un intercambio, recibirá la confirmación del nuevo pedido con la información de seguimiento.

Opciones de devolución

Opción 1: Reembolso

Vemos esta opción como un retorno 'normal'. Usted elige un transportista de su elección en el portal e inmediatamente paga la etiqueta de envío. Los costos de los rendimientos son de € 7.25 y son para su propia cuenta.

Tan pronto como lo hayamos recibido y procesado en nuestro almacén, la cantidad se transferirá de la misma manera dentro de 1-5 días hábiles.

Opción 2: intercambio

¿Está completamente satisfecho con el artículo, pero siempre puede cambiarlo correctamente (si el tamaño correcto está en stock)? Solo puede intercambiar por un tamaño diferente, el intercambio de otro artículo desafortunadamente no es posible. En este caso, elija el crédito de la tienda como método de devolución para que pueda comprar otro buen artículo.

Los costos de los rendimientos son de € 7.25 y son para su propia cuenta. Los costos de envío del nuevo pedido Nos ocupamos de nuestra cuenta.

Tan pronto como lo hayamos recibido y procesado en nuestro almacén, haremos el intercambio por usted. Es posible que el tamaño más grande que desea recibir sea más costoso debido a posibles resortes de precios. En ese caso, le enviaremos un Betallink por la diferencia.

Luego recibirá una información de confirmación y seguimiento del nuevo pedido.

Opción 3: Crédito de la tienda

Si elige esta opción, en lugar de dinero obtiene una tarjeta de regalo superestlaria que siempre puede gastar en nuestras tiendas o tallas web. La tarjeta de regalo no tiene fecha de vencimiento y puede usarla en una o más veces.

La ventaja de esta elección es que también le damos un adicional adicional de € 5 además del valor de retorno.

Tan pronto como lo hayamos recibido y procesado en nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con la tarjeta de regalo

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