Opción 1: Reembolso

Vemos esta opción como una devolución "normal". Eliges un transportista de tu elección en el portal y pagas inmediatamente la etiqueta de envío. Los gastos de devolución son de 7,25€ y corren por tu cuenta.

Tan pronto como hayamos recibido su devolución y la hayamos procesado en nuestro almacén, el importe se transferirá de la misma forma en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Opción 2: Intercambio

Si estás completamente satisfecho con el artículo, pero la talla no es la adecuada, siempre podrás cambiarlo (siempre que la talla correcta esté disponible). Sólo se puede cambiar por otra talla, lamentablemente no es posible cambiar por otro artículo. En este caso, elija crédito de tienda como método de devolución para que pueda comprar otro buen artículo.

Los gastos de devolución son de 7,25€ y corren por tu cuenta. Los costos de envío del nuevo orden nosotros nos encargaremos de ello.

Tan pronto como recibamos su devolución y la procesemos en nuestro almacén, organizaremos el cambio por usted. Es posible que la talla más grande que quieras recibir te salga más cara debido a posibles cambios de precio. En ese caso te enviaremos un enlace de pago por la diferencia.

Luego recibirá confirmación e información de seguimiento del nuevo pedido.

Opción 3: crédito de compra

Si eliges esta opción, recibirás una tarjeta regalo Superstellar en lugar de un reembolso, que siempre podrás gastar en nuestras tiendas o tienda web. La Tarjeta Regalo no tiene fecha de caducidad y puedes utilizarla una o más veces.

La ventaja de esta elección es que también te regalamos 5€ extra además del valor de devolución.

Tan pronto como hayamos recibido tu devolución y la hayamos procesado en nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la Tarjeta Regalo