Nuestro Programa de Lealtad es un programa de fidelización digital donde acumulas puntos con cada compra de artículos sin descuento (también en una de nuestras tiendas).

Al acumular puntos, desbloqueas ofertas especiales, recompensas, invitaciones a eventos exclusivos y mucho más.

Encontrarás todos tus recibos digitales de compras online en tu cuenta. Unirse a nuestro programa es gratuito, pero debes tener 18 años. Año para convertirse en miembro o 16 años con el permiso de sus padres o tutor legal.

Solo ahorras puntos en artículos sin descuento. Así que primero compruebe si este es el caso. ¿No es este el caso? Entonces tus puntos pueden estar todavía 'pendientes' debido a: una posible devolución. Después de 20 días los puntos se acreditan definitivamente. ¿Aún sientes que deberías haber ahorrado en una determinada compra? Estaremos encantados de comprobarlo por usted, envíenos un correo electrónico a info@superstellar.nl y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Puede ver sus puntos tan pronto como inicie sesión en su cuenta. También habrá una descripción general de cuántos puntos puede gastar en la sección de recompensas de la página de su cuenta.

Aprobado: Estos puntos se pueden canjear inmediatamente.

Pendiente: Estos puntos deben verificarse antes de poder canjearlos. Esto suele aplicarse a compras y referencias. Pueden pasar hasta 21 días hasta que se aprueben, pero en caso de duda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Cancelado: Estos puntos no se agregarán a su cuenta. Esto sucede, por ejemplo, si cancelas una compra (los puntos pasan de pendientes a cancelados).

¡No te preocupes! Vaya a la sección de su cuenta y en "actividad reciente" debería poder hacer clic en su último canje y ver su código.

Tus puntos caducan después de 5 Año si no se canjea. Una vez que canjees tus puntos, aparecerá un código para que lo uses.

Tus puntos se calculan en función de tus gastos de los últimos 12 años. Meses. Para mantener tu nivel, debes mantener el gasto anual con nosotros para mantenerte en tu nivel.

Recibirás tus puntos transcurridos 21 días (si no has devuelto tu pedido).

Puedes invitar a tantos amigos como quieras. Cada vez que un nuevo amigo se registre a través de tu invitación y realice su primera compra de al menos 100 euros, ganarás 1.000 puntos en el nivel bronce hasta 1.700 puntos en el nivel diamante.

El enlace de invitación se puede encontrar en su cuenta.