Puedes invitar a tantos amigos como quieras para que se afilien. Cada vez que un nuevo amigo se registre a través de tu invitación y realice su primera compra de al menos 100 euros, ganarás 1.000 puntos en el nivel bronce hasta 1.700 puntos en el nivel diamante.

Puedes encontrar el enlace de invitación en tu cuenta.

Tus puntos están pendientes hasta 20 días debido al periodo de devolución. Después, ¡podrán utilizarse definitivamente!

Nuestro Programa de Fidelidad es un programa de fidelidad digital en el que acumulas puntos en cada compra de artículos sin descuento (incluso en una de nuestras tiendas).

Al acumular puntos, desbloqueas ofertas especiales, recompensas, invitaciones exclusivas a eventos y mucho más.

Encontrarás todos tus vales digitales de compras en línea en tu cuenta. Participar en nuestro programa es gratis, pero debes tener 18 años para ser miembro o 16 con el permiso de tus padres o tutor legal.

Sólo ahorras puntos en artículos sin descuento. Así que comprueba primero si éste es el caso. ¿No es así? Entonces tus puntos pueden estar todavía en "pendiente" debido a una posible devolución. Transcurridos 20 días, los puntos se abonan definitivamente. ¿Sigues pensando que deberías haber ahorrado en una determinada compra? Estaremos encantados de comprobarlo por ti. Envíanos un correo a info@superstellar.nl y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Puedes ver tus puntos una vez que entres en tu cuenta. También habrá un resumen de cuántos puntos puedes gastar en la sección de recompensas de la página de tu cuenta.

Aprobado: Estos puntos se pueden canjear inmediatamente.

Pendientes: Estos puntos deben ser verificados antes de que puedas canjearlos. Esto suele aplicarse a compras y recomendaciones. Pueden tardar hasta 21 días en aprobarse, pero en caso de duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cancelados: Estos puntos no se añaden a tu cuenta. Esto ocurre, por ejemplo, si cancelas una compra (los puntos pasan de pendientes a cancelados).

No te preocupes. Ve a la sección de tu cuenta y en "actividad reciente" deberías poder hacer clic en tu último canje y ver tu código.

Tus puntos caducarán a los 5 años si no han sido canjeados. Una vez que canjees tus puntos, aparecerá un código para utilizarlos.

Tus puntos se calculan en función de tu gasto en los últimos 12 meses. Para mantener tu nivel, debes mantener el gasto anual con nosotros para permanecer en tu nivel.

Recibirás tus puntos al cabo de 21 días (si no has devuelto el pedido).