iDEAL Wero

Devoluciones

Solicita tu devolución en un plazo de 14 días desde la recepción a través del botón de abajo. Inicia sesión con tu número de pedido y tu correo electrónico, y elige lo que prefieres: saldo para la tienda o reembolso. El saldo para la tienda es gratuito. Si eliges el reembolso, pagas la etiqueta de devolución: 12,95 €. ¿Vives en otro país? Ponte en contacto con nosotros.

Embalar y enviar

Mete tu artículo en un paquete, preferiblemente en su embalaje original, y retira la etiqueta de envío antigua. Recibes un código de devolución y no necesitas impresora: muestra el código en un punto del transportista y allí imprimirán la etiqueta. ¿Quieres más seguridad? Asegura tu devolución por 4,95 €: si tu paquete se pierde, te reembolsamos su valor.

Saldo o reembolso

Si eliges saldo para la tienda, recibes tu código por correo electrónico después de que hayamos recibido y revisado tu devolución. Si eliges el reembolso, te devolvemos el importe tras la revisión a tu método de pago original.

Condiciones de devolución

Las etiquetas de precio originales no han sido retiradas y la ropa no ha sido usada ni lavada. Los zapatos no podrán tener signos visibles de uso y no se podrá utilizar una caja de zapatos como embalaje para la devolución.

Contactar

+3110-4136940

info@superstellar.eu

Contactar

+3110-4136940

info@superstellar.eu

Opciones de devolución

Cambio

Los cambios no están disponibles en España. Elige saldo para la tienda y haz un nuevo pedido con el artículo o la talla que prefieras.

Saldo de la tienda

¿Prefieres elegir otra cosa cuando te venga bien? Devuelve tu artículo gratis y elige saldo para la tienda.

Después de recibir y revisar tu devolución, te enviamos un código de saldo por correo electrónico. Introdúcelo al pagar tu próximo pedido.

Reembolso

Elige un transportista en el portal y paga directamente la etiqueta de devolución a través de Mollie. La etiqueta cuesta 12,95 €.

Después de recibir y revisar tu devolución, te reembolsamos el importe en un plazo de 1 a 5 días laborables a tu método de pago original.