Tu peux inviter autant d'amis que tu le souhaites à devenir membres. Chaque fois qu'un nouvel ami s'inscrit grâce à ton invitation et effectue son premier achat d'au moins 100 euros, tu gagnes 1 000 points.

Le lien d'invitation se trouve sur ton dans ton compte.

Tes points sont en attente jusqu'à 20 jours en raison du délai de retour. Après cela, ils peuvent être utilisés définitivement !

Notre programme de fidélité est un programme de fidélité numérique dans le cadre duquel tu accumules des points à chaque achat d'articles sans remise (y compris dans l'une de nos boutiques).

En collectant des points, tu débloques des offres spéciales, des récompenses, des invitations exclusives à des événements et bien plus encore.

Tu trouveras tous tes bons numériques issus d'achats en ligne dans ton compte. L'adhésion à notre programme est gratuite, mais tu dois avoir 18 ans pour devenir membre ou 16 ans avec l'autorisation de tes parents ou de ton tuteur légal.

Tu n'économises des points que sur les articles qui ne bénéficient pas d'une réduction. Vérifie donc d'abord si c'est le cas. Ce n'est pas le cas ? Alors il se peut que tes points soient encore en "attente" en raison d'un éventuel retour. Après 20 jours, les points sont définitivement crédités. Tu penses toujours que tu aurais dû économiser sur un certain achat ? Nous nous ferons un plaisir de le vérifier pour toi. Envoie-nous un e-mail à info@superstellar.nl et nous te répondrons dans les plus brefs délais.

Tu peux voir tes points une fois que tu te connectes à ton compte. Il y aura également un aperçu du nombre de points que tu peux dépenser dans la section récompenses de la page de ton compte.

Approuvé : Ces points peuvent être échangés immédiatement.

En attente : Ces points doivent être vérifiés avant que tu puisses les échanger. Cela s'applique généralement aux achats et aux parrainages. Leur approbation peut prendre jusqu'à 21 jours, mais en cas de doute, contacte notre service clientèle.

Annulé : Ces points ne sont pas ajoutés à ton compte. Cela se produit, par exemple, si tu annules un achat (les points passent de en attente à annulés).

Ne t'inquiète pas ! Va dans la section de ton compte et sous "activité récente", tu devrais pouvoir cliquer sur ton dernier échange et voir ton code.

Tes points expireront au bout de 5 ans s'ils n'ont pas été échangés. Une fois que tu auras échangé tes points, un code à utiliser apparaîtra.

Tes points sont calculés en fonction de tes dépenses au cours des 12 derniers mois. Pour conserver ton niveau, tu dois maintenir des dépenses annuelles avec nous pour rester dans ton niveau.

Tu recevras tes points au bout de 21 jours (si tu n'as pas retourné ta commande).